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新营销实操案例:从“终端为王”到“社区为王”!

扒肉 Lv.1 实名认证

2019-8-25 09:32:55 | 只看作者

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原创: 任小东 新经销
最近我比较兴奋!先给大家PO两张图片。
解密1:即将召开的1145场活动,通过社群营销+小程序员+新媒体营销联动推广(见下图)



新营销实操案例:从“终端为王”到“社区为王”!-1.jpg

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真真实实,有图有真相!
这是一份新鲜出炉的内部战情通报!
也是某品牌2019年新营销战略实施的起手式!
背景:
2018年,笔者作为新营销顾问,对某A品牌进行了B2B渠道规划和梳理,以及互动营销部门组建,策略指导等工作,全面提升了品牌的种草能力和带货能力,取得了良好效果。2019年,受董事长的厚爱,继续指导品牌的新营销体系建设,规划了新营销金字塔战略,全面搭建B链和C链营销运营体系,通过小程序,一物一码,社群营销,微博营销,抖音营销等综合新营销手段来实现三度空间“线上,线下,社群”打通,从而无限贴近消费者,从以前的“决胜终端”,到“决胜社区”和“决胜团长”。
那么,我想说明什么问题呢?
再给出一个背景:
要知道,2015年以前A品牌的90%的销量是靠全中国的KA大卖场1500名导购取得的。2015年以后,突然感觉到销量下滑还找不到增长的路径。2016年,A品牌的B2C渠道不足600万,是由外部经销商做的。
痛定思痛,通过外部顾问指导,下定决心在B2C渠道突破,自建B2C运营团队,2018年,B2C渠道已经达到1.3亿。2018年布局B2B渠道,社交电商渠道,和新媒体,取得了超过行业平均的增长。
现在的品牌,通过五新(新产品,新组织,新模式,新通路,新传播)全网(天网,电网,地网,人网的交叉覆盖),打造品牌的私域流量,结合公域流量,实现了全域流量的贯通。
所以,才有了开头的微信沟通图片,最新的新营销战情通报。
我想说的是:
所谓新营销,就是从从决胜终端到决胜社区!通过微信群,小程序,H5,抖音,SCRM系统等方式实现C端客户在线和客户转化。从而把线下流量,线上流量,社群流量和品牌流量打通。
流量就是销量!
如果这个例子还不能说明新营销,那我再举一个例子:



新营销实操案例:从“终端为王”到“社区为王”!-4.jpg

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上面这两个图大家看的有点懵,我解释下:
这是倍康纸尿裤的在小区游泳馆和小儿推拿馆的数据,两个月的销量一天做到了。通过拼团的模式,达到了原定目标的2倍,平均客单价做到了650元。要知道,拼团模式下的平均客单价,全行业超过100元的不多。
倍康纸尿裤孵化了“小白钻”品牌,在2018年之前,通过社交电商裂变,实现了接近1个亿的增长。但是,2018年下半年之后,社交电商流量不足的前提下,无论是销量还是团队,都出现了下滑的趋势。2018年社区团购大热,通过与社区团购公司合作,都发现不行。因为这些公司是家庭日常消费场景,不是婴童消费场景。
怎么办?
无限贴近消费者!
找到典型的消费场景和场所,再通过社群营销,小程序,朋友圈KOL的IP打造等新营销手段实现顾客的连接,在线,转化和购买。
2019年是新营销实操和工具化的元年,也是传统企业+互联网的元年。
总结下我这两个案例的逻辑:
基础实施准备:企业要在B链,C链要有规划和布局,包括团队,部门,小程序,商城和微商城,SCRM系统矩阵,在“认知,交易,关系”三个环节都要准备好。
业务团队要从从单一渠道获客到社交性渠道获客。譬如,我给A品牌的建议是一周工作六天,5天干渠道类工作,1天干社区类工作。
这个社区是指目标消费者的聚集区,不一定是地理意义上的小区,更多的是互联网意义的社区。包括网上社区,线下社区和社群社区的互相打通,互相引流,互相转化。
综上所述,新营销的实操逻辑就是从以前的决胜终端到“决胜社区”“决胜团长”。
从扫街到扫人的转变;从深度分销到深度粉销的转变。
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