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微商社群运营黄金法则

傅佩颖 Lv.1 实名认证

4 天前 | 只看作者

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微商有三年多时间,但去年是最火的,社群从去年开始兴起(开始时间要早于去年),但是2019年是最热门的,现在各行各业又开始像当初做微商一样发力,因为先做有肉吃,后来的可能连汤都没得喝。尤其是社群有其特殊性——封闭,一旦潜在客户成为对手的客户时,你想让这些客户去购买你的产品就很难了,而且他还会把其他潜在客户介绍给竞争对手,这也是社群的厉害之处。

那么今天就把社群全面的剖析一番,你看完后不但能理解什么是真正的社群,而且还要知道怎么运营社群,废话不多说,直入主题。

一、到底什么是真正的社群

如果不了解社群是什么看一个简单粗暴的公式就明白了:社群=群体+兴趣爱好者。它有如下特点:

1、共同的使命和价值观。

例如台湾美国政党的价值主张、农民起义的政治主张、公益活动、黑马会、罗友会等。

2、稳定的内容输出。

每个成员都能生产有效的信息,让其他人认识你;好的社群每个成员都旗鼓相当。

3、稳定的组织结构形态。

金字塔或者平行的组织结构体系(会长、副会长、班级或其它),而且不是越大越好,一般最大在350人以内。

4、超强的细胞分裂能力和传递者。

在接受知识后能自主将知识传授给其他人;例如社群运营经理课,它做到了人员理解知识后的传播和地域上的传播;另一个就是传道者,自主主动传播,形成稳定的社群组织形态。

微商社群运营黄金法则-1.jpg

二、如何开始一个社群?你需要做一个社群!

其实做什么运营都需要先做一个定位,所以社群肯定也不例外,那么如何做社群定位呢?

1、利用行业特殊性定位。

像金融行业就有特殊,toB行业也有其特殊性,还有就是像黑马会(让创业者不再孤单)这样的社群,有时间大家可以去研究下他们的定位和运营模式。

2、利用兴趣定位。

ToC行业,以女性的化妆品为例,化妆方法就是其社群标签。

3、利用价值主张定位。

这个方法需要塑造精神,例如扶贫、改善生态环境、环保、建设学校、一起做海龟、一起去买房子、弘扬武侠精神等。

4、利用权威或者有影响力的人物定位。

这个最好理解,就是当下火热的papi酱粉丝和鹿晗后援团。

5、利用共同目的去定位。

一种可以呈现出结果的形态,我们熟悉的一起抢车位、一起偷菜、解决生活或者工作中难题的社群等。

6、利用用户层次定位。

有一个公司的用户群体是高端妈妈,他们把这些富裕的妈妈们邀请到不同的社群,主要的区分方法是他们在什么医院产下的宝宝,也就是按医院的等次区分这些妈妈们。那么进入高端社群的用户本身层次就能感受到提升。还有就是喜欢喝高端红酒的,而且喝过93拉菲用户才可以进群。还有就是一些豪车车友群。

微商社群运营黄金法则-2.jpg

三、合格社群群体中的角色识别

社群就是社会,他需要有不同角色,否则这个社群没有乐趣,也不会太长远,那么社群都有那些角色呢?

1、大哥大

一般都是带头的大哥,是事件发起者,他未必是运营的人员,像罗友会的罗永浩猎掌门的王静静等。

2、志愿者

真正喜欢参与活动,资源整理社群相关资料,而且会得到认可,有利于实现自己想要的利益。

3、内容输出者

能及时完成社群留的作业,也是思想和观点的传播者,能激化社群活跃度。

4、资源输出者

自发贡献资源,帮助大家链接社群相关人和事。

5、卫道者

是捍卫群体价值的忠实粉丝和参与者。

6、从众追随者

一般会随波逐流,无意识去做社群建设,虽从众但也表示活动支持和理解。

7、沉默者

在群内默默享受,不签到不输出,可以清理。

8、预备者

做社群的储备人物。

9、分裂者

其影响力很大,有能力构建地方/分级社群,分裂输出价值,是社群的核心。
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